常见问题

• 睡眠和休息对毛孩的重要性?
• 对毛孩们来说，睡眠时间需长达 12-18 小时，所以若没有优质的睡眠质量会明显影响毛孩们的精神状态以及健康喔！
   

• LIFEAPP睡垫与其他材质比较的最大优势为何?
• LIFEAPP睡垫内芯为4D高涵氧纤维，主要特性为弹力释压、透气呼吸、水洗快干、抑菌防螨。 睡垫内芯支撑性佳，有分散体压的特性，且经过下压8万次测试，高度回复率有95%，毛孩躺上去后更放松。相较于市面上的泡棉、记忆泡棉或是乳胶，LIFEAPP内芯安全无毒通过欧盟REACH认证且因为内芯90%为空气层及不易吸附水分及味道之特性，所以可以达到透气呼吸及抑菌防螨之功效。

• 什么是4D高涵氧纤维？
• 4D高涵氧纤维是环保无毒的聚烯烃弹材质，这种材质是最大的特点就是弹力释压、透气呼吸、水洗快干、抑菌防螨。
   

• 宠物缓压睡垫适合关节有问题或高龄的毛孩吗？
• LIFEAPP宠物睡垫适用所有犬猫，依身型释放关节及肌肉的压力，更适用于长期照护、有关节问题以及高龄犬猫。

• 如何挑选适合的睡垫?
• 请先量测毛孩头至臀部身长，参考LIFEAPP尺寸表，在依照家中毛孩需求挑选适合的睡垫
  
  

• 哪一款睡垫适合容易掉毛的毛孩?
• 建议您可以挑选经典蓝绒睡垫，蓝绒面是不易沾毛的绒布，使毛孩的毛发不易卡入宠物垫，在清洁上也相当的方便，只要轻拍，毛屑便会自然掉落。
   

• 睡垫可以折迭吗？
• 目前睡垫都不可以折迭喔，避免内芯结构产生问题。若需要外出携带，建议可以选购LIFEAPP折迭垫，这款就是特别做折迭设计，方便收纳及携带，非常适合带毛孩一起出门旅行、野餐等户外活动喔！
   

• 如何清洁睡垫?
• LIFEAPP睡垫每一款都可以拆洗，请先拆下布套，布套装洗衣袋后，直接水洗但不可以烘干、漂白喔！内芯直接拆下用水冲洗，拍下水珠，放置阴凉处阴干即可。
   

• 请问睡垫是否有保固?
• 睡垫目前无提供保固，但LIFEAPP睡垫是可以拆洗，相较于泡棉材质更易于清洁耐用。

• 爱儿堡上下的空气层是什么？是什么材质呢？
• 爱儿堡周边填入严选特后充棉，将睡垫周边撑高，布套与内部睡垫之间的中空层，即为空气层。支撑的特充棉，材质是聚酯纤维棉，精选重量及蓬松度以提供支撑力，经久耐用。
   

• 请问睡垫内垫经久使用是否会产生臭味?
• 相较市面上的泡棉、记忆泡棉或乳胶，LIFEAPP睡垫内芯使用4D高涵氧纤维，不易吸附味道及尘螨，且睡垫布套及内芯都可以拆开清洗。
  布套可以放入洗衣机(摄氏30度水温)，内芯建议直接冲洗再将水珠拍掉，放置通风处阴干即可继续使用，我们建议每周做清洗，营造干净舒适的居家生活。
   

• 请问有单独贩卖睡垫的布套或是内芯吗？
• 目前内芯没有单独贩卖，但布套有单独贩卖，可以单独购买布套的睡垫产品如下：经典系列（透芯凉除外）、折迭垫、舒弧垫、尊爵堡及爱儿堡
   

• 为什么毛孩不睡新床?
• 因为新的睡垫没有毛孩的味道，初期建议可以放置毛孩喜欢的小毯子或玩具增加毛孩接触到新睡垫的机会，让毛孩了解这是他的专属位置。
   

• 请问猫窝沾黏猫毛，要如何清洁？
• 建议平时使用毛絮黏把、纸巾、橡胶手套清除猫窝或猫篮子上面的毛发与脏污。若需要清洗，建议手洗浸泡，脏污处轻刷，手洗后晾干即可，为维持产品完整性，不可使用洗衣机清洗。
   

• 如何诱导猫咪睡在猫窝或猫篮子？
• 可以将猫咪的旧睡毯或猫草放在猫窝或猫篮子上，增加猫咪前往猫窝及猫篮子的机会，渐渐喜欢上新窝喔！
   

• 猫窝产品外观有发霉染色，请问是正常现象吗？
• LIFEAPP猫窝及猫篮子使用的布料是采用纤维材料双色混轧制成，所以外观有黑灰颜色属于正常现象。其中因为加州橘为浅色，相较于其他颜色而言黑灰棉的颜色更为明显。
   

• 猫窝产品外观起毛球，请问该如何处理？
• 猫窝材质为无纺布，正常使用下会起毛球，属于正常现象。猫窝内部较外部柔软，里外的起毛程度也会根据每只猫的动作频繁程度有所不同，建议可以定期将内部的毛球修剪掉，即可继续使用喔！
   

• 猫篮子外观有点塌陷，请问该如何处理？
• 为了让猫篮子外观更硬挺，产品包装上有一个小巧思。当你第一次打开猫篮子会发现水洗标示在外面而LIFEAPP皮标在里面，需要先将猫篮子翻面后， 再开始使用就不会有外观塌陷的问题了！
  
  影片教学：https://bit.ly/3qfevQC
   

• 猫篮子适合我家的小型犬吗？例如马尔济斯、贵宾
• 可以的，猫篮子的尺寸为长43.5宽43.5高度19(公分)，因为每只宠物的体型不一样，所以建议视家中宠物的体型衡量是否适用喔！