常見問題

  • 睡眠和休息對毛孩的重要性?
  • 對毛孩們來說,睡眠時間需長達 12-18 小時,所以若沒有優質的睡眠品質會明顯影響毛孩們的精神狀態以及健康喔!
     
  • LIFEAPP睡墊與其他材質比較的最大優勢為何?
  • LIFEAPP睡墊內芯為4D高涵氧纖維,主要特性為彈力釋壓、透氣呼吸、水洗快乾、抑菌防螨。 睡墊內芯支撐性佳,有分散體壓的特性,且經過下壓8萬次測試,高度回復率有95%,毛孩躺上去後更放鬆。相較於市面上的泡棉、記憶泡棉或是乳膠,LIFEAPP內芯安全無毒通過歐盟REACH認證且因為內芯90%為空氣層及不易吸附水分及味道之特性,所以可以達到透氣呼吸及抑菌防螨之功效。
  • 什麼是4D高涵氧纖維?
  • 4D高涵氧纖維是環保無毒的聚烯烴彈材質,這種材質是最大的特點就是彈力釋壓、透氣呼吸、水洗快乾、抑菌防螨。
     
  • 寵物緩壓睡墊適合關節有問題或高齡的毛孩嗎?
  • LIFEAPP寵物睡墊適用所有犬貓,依身型釋放關節及肌肉的壓力,更適用於長期照護、有關節問題以及高齡犬貓。
  • 如何挑選適合的睡墊?
  • 請先量測毛孩頭至臀部身長,參考LIFEAPP尺寸表,在依照家中毛孩需求挑選適合的睡墊

     
  • 哪一款睡墊適合容易掉毛的毛孩?
  • 建議您可以挑選經典藍絨睡墊,藍絨面是不易沾毛的絨布,使毛孩的毛髮不易卡入寵物墊,在清潔上也相當的方便,只要輕拍,毛屑便會自然掉落。
     
  • 睡墊可以摺疊嗎?
  • 目前睡墊都不可以折疊喔,避免內芯結構產生問題。若需要外出攜帶,建議可以選購LIFEAPP摺疊墊,這款就是特別做摺疊設計,方便收納及攜帶非常適合帶毛孩一起出門旅行、野餐等戶外活動喔!
     
  • 如何清潔睡墊?
  • LIFEAPP睡墊每一款都可以拆洗,請先拆下布套,布套裝洗衣袋後,直接水洗但不可以烘乾、漂白喔!內芯直接拆下用水沖洗,拍下水珠,放置陰涼處陰乾即可。

     
  • 請問睡墊是否有保固?
  • 睡墊目前無提供保固,但LIFEAPP睡墊是可以拆洗,相較於泡棉材質更易於清潔耐用。
     
  • 愛兒堡上下的空氣層是什麼?是什麼材質呢?
  • 愛兒堡周邊填入嚴選特後充棉,將睡墊周邊撐高,布套與內部睡墊之間的中空層,即為空氣層。支撐的特充棉,材質是聚酯纖維棉,精選重量及蓬鬆度以提供支撐力,經久耐用。
     
  • 請問睡墊內墊經久使用是否會產生臭味?
  • 相較於市面上的泡棉、記憶泡棉或乳膠,LIFEAPP睡墊內芯使用4D高涵氧纖維,不易吸附味道及塵螨,且睡墊布套及內芯都可以拆開清洗。布套可以放入洗衣袋機洗(攝氏30度水溫),內芯建議直接沖洗再將水珠拍掉, 放置通風 處陰乾即可繼續使用,我們建議每週做清洗,營造乾淨舒適的居家生活。
     
  • 請問有單獨販售睡墊的布套或是內芯嗎?
  • 目前內芯沒有單獨販售,但布套有單獨販售,可以單獨購買布套的睡墊產品如下:經典系列(透芯涼除外)、摺疊墊、舒弧墊、尊爵堡及愛兒堡
     
  • 為什麼毛孩不睡新床?
  • 因為新的睡墊沒有毛孩的味道,初期建議可以放置毛孩喜歡的小毯子或玩具增加毛孩接觸到新睡墊的機會,讓毛孩了解這是他的專屬位置。
     
  • 請問貓窩沾黏貓毛,要如何清潔?
  • 建議平時使用毛絮黏把、紙巾、橡膠手套清除貓窩或貓籃子上面的毛髮與髒汙。若需要清洗,建議手洗浸泡,髒汙處輕刷,手洗後晾乾即可,為維持產品完整性,不可使用洗衣機清洗。
     
  • 如何誘導貓咪睡在貓窩或貓籃子?
  • 可以將貓咪的舊睡毯或貓草放在貓窩或貓籃子上,增加貓咪前往貓窩及貓籃子的機會,漸漸喜歡上新窩喔!
     
  • 貓窩產品外觀有發霉染色,請問是正常現象嗎?
  • LIFEAPP貓窩及貓籃子使用的布料是採用纖維材料雙色混軋製成,所以外觀有黑灰顏色屬於正常現象。其中因為加州橘為淺色,相較於其他顏色而言黑灰棉的顏色更為明顯。
     
  • 貓窩產品外觀起毛球,請問該如何處理?
  • 貓窩材質為無紡布,正常使用下會起毛球,屬於正常現象。貓窩內部較外部柔軟,裡外的起毛程度也會根據每隻貓的動作頻繁程度有所不同,建議可以定期將內部的毛球修剪掉,即可繼續使用喔!
     
  • 貓籃子外觀有點塌陷,請問該如何處理?
  • 為了讓貓籃子外觀更硬挺,產品包裝上有一個小巧思。當你第一次打開貓籃子會發現水洗標示在外面而LIFEAPP皮標在裡面,需要先將貓籃子翻面後, 再開始使用就不會有外觀塌陷的問題了!

    影片教學:
    https://bit.ly/3qfevQC
     
  • 貓籃子適合我家的小型犬嗎?例如馬爾濟斯、貴賓
  • 可以的,貓籃子的尺寸為長43.5寬43.5高度19(公分),因為每隻寵物的體型不一樣,所以建議視家中寵物的體型衡量是否適用喔!

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